Провинциального колледжа

Научный руководитель: Доктор психологических наук, профессор ЯрГУ им. П.Г.Демидова Кашапов Сергей Михайлович

Ежедневно нам приходится общаться с множеством людей, и часто нам приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями. Чаще всего это происходит из-за непонимания. Другие люди могут помочь нам в различных сферах жизнедеятельности, при этом они сами могут не осознавать этого, и мы тоже можем помочь им. Также, очень часто встречаются случаи управления другими людьми в личных целях, манипуляции. Хорошо скрытую манипуляцию порой трудно заметить. Наверное, поняв, что это такое, как происходит этот процесс и зачем он нужен, человеку легче понять другого и сориентироваться в отношениях. Так что же такое искусство манипуляции, навык или талант? Почему у одних людей лучше получается, управлять другими людьми, а у других хуже? При помощи чего осуществляется манипуляция, и какая она бывает? Какими качествами личности обладают люди с высокой и низкой способностью к манипуляции, и как они ведут себя в различных жизненных ситуациях? Эта работа полностью посвящена этим и другим проблемным вопросам.

Исследование особенностей макиавеллистической личности в юношеском возрасте.

1. "Подросток - родитель"
2. "Подросток - подросток" (того же пола)
3. "Подросток - подросток" (другого пола)
4. "Подросток - близкий человек"

Для проверки степени социальной направленности использовался тест В. Маклени.

Сделан вклад в понимание психологических особенностей людей с макиавеллистической и манипулятивной направленностью.

На ее основе в будущем можно исследовать макиавеллизм другой возрастной группы (например, студентов) и подтвердить или опровергнуть гипотезу о том, что возрастной критерий очень важен при оценке макиавеллизма различных категорий людей.

Приведенные в заключении краткие описания макиавеллистической и немакиавеллистической личности могут помочь людям на практике распознавать личностей склонных к манипулированию партнерами по общению. В будущем на основе этой работы можно будет изучить методы противостояния манипулированию.

Макиавеллизмом западные психологи называют склонность человека манипулировать другими людьми в межличностных отношениях. Макиавеллизм обычно определяют, как склонность человека в межличностных отношениях манипулировать другими людьми, тонкими, или не агрессивными способами, такими как лесть, обман, подкуп или запугивание. Несколько иначе макиавеллизм описывается в другой научной работе: "Макиавеллизм - это стратегия социального поведения, включающая манипуляцию другими в личных целях, зачастую противоречащая их (т. е. других людей) собственным интересом

Макиавеллизм следует рассматривать как количественную характеристику. По мнению одного из создателей Мак-шкалы Р. Кристи это понятие представляет собой синдром, основанный на сочетании взаимосвязанных когнитивных мотивационных и поведенческих характеристик. Главным психологическим составляющим макиавеллизма как свойства личности является:

Первое, что бросается в глаза и чем обман отличается ото лжи это то, что слово "обман" означает успешность: достижение обманщиком желаемого эффекта, в то время как понятие "ложь" включает в себя только попытку ввести другого в заблуждение. "Обман основан на сознательном стремлении одного из участников коммуникации создать у партнера ложное представление о предмете обсуждения", но обманывающий не искажает факты. Отличительный признак обмана - полное отсутствие в нем ложных сведений, прямых искажений истины. Существует 2 основные разновидности обмана - обман с помощью полуправды и обман с помощью правды.

1) ОБМАН С ПОМОЩЬЮ ПОЛУПРАВДЫ - это полуправда, сообщенная партнеру с расчетом на то, что он сделает из нее ошибочные выводы, соответствующие намерениям обманывающего. Сообщая некоторые подлинные факты, обманщик умышленно утаивает другие, важные для понимания целого. Успешный обман обычно основывается на эффекте обманутого ожидания: учитывая неполную правдивую информацию человек, которого обманывают, прогнозирует развитие событий в наиболее вероятном направлении, обманщик нарушает его ожидания. Пример, который приводит Знаков: "Однажды халиф Осман ибн Аффан осаждал крепость. По прошествии некоторого времени был подписан мирный договор, один из пунктов которого звучал так: "и одного человека халиф Осман не убьет, когда вступит в добровольно сдавшуюся крепость". Осажденные понимали этот пункт как обещание сохранить им жизнь. После сдачи крепости Осман уничтожил всех ее защитников, оставив в живых только одного человека. И утверждал впоследствии, что точно выполнил условия договора". Халиф сказал полуправду, из которой осажденные сделали вывод, построенный на обобщении: если не убьют одного, то не убьют и остальных. "Обман - диалогический феномен, суть которого составляет не воздействие одного субъекта на другого, а взаимодействие. Если нас обманули, то нередко мы сами в этом виноваты не меньше, чем тот, кто это сделал: вследствие непредусмотрительности, глупости и т.д. Было бы неверно говорить, что любая полуправда является обманом, а именно, когда человек честно признается, что не может сказать правды.

2) Обман с помощью правды - обман, произносимый так, чтобы в него нельзя было поверить. В одном случае обман реализуется, когда обманщик точно знает, что партнер от него ждет лжи. В другом, наоборот, обманщик считает, что именно правда покажется собеседнику наиболее невероятной.

Ложью обычно называют передачу сведений, не соответствующих действительности. Августин блаженный: "Ложь-это сказанное с желанием сказать ложь". Суть лжи сводится к тому, что человек верит или думает одно, а в общении сознательно выражает другое. Цель лгущего субъекта - передать ложное сообщение с помощью невербальных средств коммуникации. Говоря о лжи, нужно учитывать личные особенности лгущих субъектов (например, психологические исследования показали, что чаще лгут субъекты с малой устойчивостью к стрессу), также ситуативные факторы (если военнопленный лжет врагам, то его ложь более оправданна, чем ложь тех, кто лжет священнику, доктору и т.д.) "Ситуативные факторы создают благоприятный или неблагоприятный фон для порождения или понимания ложных сведений" Говоря о признаках, по которым можно судить о различии и сходстве неправды, обмана и лжи, то неправду можно определить как высказывание, основанное на заблуждении, неполном знании или шутливом намерении, ложь как сознательное искажение известной истины с целью ввести в заблуждение собеседника, а обман как такую полуправду или правду, которая, по мнению обманщика, спровоцирует обманываемого на ошибочные выводы из достоверных фактов-н.

Главные критерии оценки лжи - это представление справедливости морали, а не ущемление прав другого. Таким образом, существует две категории понимания лжи: морально-правовая и субъективно - нравственная.

Не так уж редко технические приЈмы общения, умение вживаться в роль используются в корыстных целях. В таких случаях говорят о манипуляциях в общении.

А.А. Добрович систематизировал манипуляции в общении. Суть основных из них можно свести к следующему:

1) Люди бросают упрЈк человеку за малейший просчЈт, демонстрируя оскорблЈнность в лучших чувствах, словом "хлопают дверью", всЈ это с целью избавиться от обоснованных обвинений собеседника.

2) Люди сваливают вину "с больной головы на здоровую", чтобы оправдать себя в глазах окружающих и в своих собственных ("ВсЈ из-за тебя!").

3) Оказывают внимание и мелкие услуги человеку мягкому, тактичному, чтобы создать такие взаимоотношения, на фоне которых заранее намеченные неблаговидные действия будут восприниматься более терпимо.

4) Провоцируют обидными замечаниями, упрЈками ответную резкость собеседника с целью разрушить на тот или иной период контакт с ним, (например, в предвидении того, что собеседник хочет попросить о какой-то услуге).

5) Демонстрация плохого самочувствия, усталости с целью избавиться от каких-либо поручений, обязанностей.

Цели манипуляции могут быть не только прагматичными, но и защитными: она может играть роль психологического защитного механизма, предохраняющего личность от утраты самоуважения, снижения самооценки и т.п. Как когда-то утверждали западные психологи, женщины традиционно считаются более покорными и уступчивыми, они лучше приспосабливаются и менее склонны к манипуляции. Однако в действительности оказывается, что женщины могут использовать свою уступчивость в манипулятивных целях.

Изучалось влияние полового и интеллектуального фактора на уровень макиавеллизма, а также выявлялились основные качества макиавеллистической и немакиавеллистической личности и ожидаемое поведение в конкретных ситуациях.

2.1. МАК-шкала

Перед вами набор утверждений. Каждое утверждение представляет собой распространенное мнение, и поэтому не может быть верным или неверным. Вероятно, вы согласитесь с одними утверждениями и не согласитесь с другими. Внимательно почитайте все утверждения, затем отметьте степень вашего согласия или несогласия с каждым мнением. Степень выражайте по семибальной шкале от "полностью согласен" (7 балов) до "совершенно не согласен" (1 бал).

1. открывать другим причину своих действий, нужно только в том случае, если это полезно и для тебя.
2. лучший способ получить то, что тебе надо - говорить людям то, что они хотят услышать.
3. Человек должен делать, что-либо только, если он уверен, что это морально оправдано, то есть правильно с нравственной точки зрения.
4. Большинство людей в сущности хорошие и добрые.
5. В общем-то, все люди порочны и когда-нибудь это обязательно проявляется.
6. Честность - лучшая политика в любых ситуациях.
7. Нельзя оправдывать человека, который для достижения личных целей лжет другому.
8. В общем-то, люди не хотят работать в полную силу без принуждения со стороны.
9. Лучше занимать скромное положение и быть честным, чем быть влиятельным и нечестным.
10. Когда просишь кого-либо сделать что-то для тебя лучше сказать о настоящей причине, по которой тебе это необходимо, чем находить более веские аргументы.
11. Большинство из тех, кто достиг высокого положения в обществе, являются порядочными и безупречными в нравственном отношении людьми.
12. Человек, полностью доверяющий кому-то другому, напрашивается на неприятности.
13. Большинство преступников отличаются от остальных людей в основном тем, что преступники недостаточно умны, поэтому они попадаются.
14. Большинство людей - смелые.
15. Льстить нужным людям - значит проявлять мудрость.
16. Можно быть человеком хорошим во всех отношениях.
17. Неправы те люди, которые считают, что большинство людей на Земле состоит из простаков, которых нетрудно обвести вокруг пальца.
18. Для того, кто хочет сделать карьеру главное не хорошо работать, а уметь обходить формальности и ради достижения цели не бояться идти на мелкие правонарушения.
19. Неизлечимо больные люди с их согласия могут быть умерщвлены.
20. Большинство людей легче забывают о смерти родственников, чем о потере своей собственности.

Ответить на вопросы.

1. Какие ситуации в вашей жизни вызывали у вас стресс?
2. Можете ли вы привести примеры конфликтных ситуаций, из которых вы выходили победителем?
3. Можете ли вы привести примеры конфликтов, которые разрешались в вашу пользу? (Опишите ситуацию)
4. Что вам помогало (мешало) разрешать конфликты благоприятно для вас?
5. Какие вы для себя сделали выводы из всех конфликтных ситуаций, которые у вас были?
6. Ваши пожелания и советы другим людям? (как, по-вашему, нужно вести себя в конфликте или стрессовой ситуации?)

Как бы вы решили следующие конфликтные ситуации?

1.Родители срочно просят сделать вас сделать что-либо по дому, но вы ждете друга (подругу), который (которая) зайдет с минуты на минуту, и отказываетесь от предложенного вам дела. Они начинают сыпать упреки в ваш адрес, и вы отвечаете им тем же. Следует конфликт. Как вы его разрешите?

2. Ваш друг или дорогой человек, который хорошо знает все ваши переживания, сделал вам больно. Вы очень обижены. Ваши действия. (Вы и друг одного пола.)

3. Ваш парень (девушка) сказал (сказала) вам, что очень занят (занята) и не может с вами встретиться. Вечером вы встречаете его (ее) на улице с другой (другим). Ваши действия?

1. Вы обидели дорогого вам человека и осознаете это, но то ли из-за гордости, то ли из-за чего-то другого, не можете попросить прощения. Что вы будете делать.

1) Не ждЈте ли Вы нетерпеливо, пока другой закончит говорить и даст возможность высказаться Вам?

2) Не спешите ли Вы принять решение до того, как поймЈте

проблему?

3) Не слышите ли Вы лишь то, что Вам нравиться?

4) Не мешают ли Вам слушать эмоциональные блокировки?

5) Не отвлекаетесь ли Вы, когда говорят другие?

6) Не запоминаете ли Вы вместо основных моментов беседы, какие-

то несущественные?

7) Не мешают ли Вам слушать предубеждения?

8) Прекращаете ли Вы слушать, когда встречаются трудности?

9) Занимаете ли Вы негативную позицию, когда слушаете?

10) Может ли быть, что иногда Вы только претворяетесь, что

слушаете?

11) Ставите ли себя на место говорящего, чтобы понять, что

заставило его говорить это?

12) Принимаете ли Вы в расчЈт то, что и Вы и говорящий можете

обсуждать не один и тот же вопрос?

13) Следите ли Вы за тем, что для Вас и для говорящего слова могут

иметь разный смысл?

14) Пытаетесь ли Вы выяснить, действительно ли спор вызван

различием точек зрения или разной постановкой вопроса?

15) Избегаете ли Вы взгляда собеседника, не смотрите ли по

сторонам, когда слушаете другого?

16) Возникает ли у Вас непреодолимое желание прервать

собеседника и вставить своЈ слово, определить его выводы?

Теоретически возможный размах шкалы - диапазон от 20 до 140. Минимальный полученный результат - min 43, а самый высокий - max 100.

В процессе обработки результатов было выявлено, что люди, демонстрирующие высокие показатели по МАК-школе при вступлении в контакт с другими людьми склонны держаться эмоционально обособленно, ориентироваться на проблему, а не на собеседника, испытывать недоверие к окружающим. Анализ поведения в конфликтных ситуациях показал, что испытуемые находятся в том возрасте(14-16 лет), когда обостряется желание быть самостоятельным и независимым. Они не всегда были искренны в своих ответах, т.к., может быть, они просто стеснялись своих чувств и некоторые воспринимали эту работу не совсем всерьез.

Радует то, что почти все испытуемые стараются избежать конфликтов или решить его мирным путем, чего так часто не хватает в реальном мире. Никто не пытается сделать необоснованные выводы и скоропалительные решения.

Также, исследования показали, что у испытуемых с высокими показателями по МАК-шкале выше и стрессоустойчивость (r=0,53) Такие субъекты в отличие от испытуемых с низкими показателями имеют более частые, но менее глубокие контакты со своими друзьями и соседями. ЕщЈ В.В. Знаков в одном из своих исследований обнаружил обратную связь между уровнем макиавеллизма и сочувствием, проявляемым студентами, когда они помогают друг другу во время экзамена. Р. Кристи назвал макиавеллизм "синдром эмоциональной холодности", потому что социальная отстранЈнность является основной характеристикой подобных людей. Но вместе с тем результаты экспериментов показывают, что люди с более высокими показателями по МАК-шкале более коммуникабельны (r=0,61) и убедительны (даже если они говорят собеседнику неправду). Также они более точны и честны в восприятии себя и других.

В общении макиавелисты, как правило, предметно ориентированы: в социальных взаимодействиях они более целеустремлЈнны, конкурентоспособны и направлены, прежде всего, на достижение цели, а не на взаимодействие с партнЈрами. Оценки по Мак-шкале положительно коррелируют с направленностью на свое Я (r=0,336) и отрицательной направленностью на общение (r= - 0,30).

Различия, обусловленные половым фактором.

Девушки-макиавеллистки стараются манипулировать неявным образом, представляя себя в таком свете, чтобы окружающие думали о них лучше.

Юноши-макиавеллисты манипулируют с помощью агрессивных тактик, в то время как юноши-немакиавеллисты ведут себя пассивно. Но в данном случае, как выяснилось в ходе исследования, большую роль играет и интеллектуальный уровень развития. Так, например, у учеников колледжа макиавеллизм юношей качественно отличается от макиавеллизма девушек на 2-х уровнях:

на уровне установок и на уровне поведения. Это проявляется, в частности, в готовности и склонности к самораскрытию в общении: как в конкретных высказываниях, так и в общей предрасположенности рассказывать о себе другим людям.

У юношей высокий уровень макиавеллизма кореллирует с закрытостью(r=0,62), а у девушек с аналогичным уровнем, наоборот, с открытостью(r=0,76).

Одна из причин этого заключается в том, что склонность юношей к раскрытию не влияет на то, нравятся ли они окружающим или нет. Очень часто от юноши как от будущего мужчины ожидают самостоятельности и целеустремлЈнности, а доверительные отношения с кем-либо расцениваются уже как слабость или стремление к подчинению. Вследствие этого самораскрытие является для них малоэффективной манипулятивной тактикой. У женщин цели явно социально направлены: популярность, умение ладить с другими людьми, понимание более ценятся, чем у представителей мужского пола. Очевидно, что установление доверительных отношений, необходимых для достижения целей, невозможно без значительного самораскрытия. Поэтому неудивительно, что самораскрытие как манипулятивная стратегия весьма эффективно для девушек-макиавеллисток.

Таблица 1. Средние результаты МАК-шкалы

Таблица 2. Результаты по Провинциальному колледжу

Таблица 3. Результаты по общеобразовательной школе

Таблица 4. Свойства макиавеллистической личности

Заключение

В заключении приведу обобщенные характеристики, которые западные ученые используют для описания сильно выраженного типа макиавеллистической личности: умный, смелый, амбициозный, доминирующий, настойчивый, эгоистичный; и слабо выраженного типа: трусливый, нерешительный, поддающийся влиянию, честный, сентиментальный, надежный.

Любому ярко выраженному макиавеллисту хочется выглядеть в глазах окружающих, к примеру, умным и неэгоистичным. Естественно, что в коммуникативных ситуациях такими они себя и показывают. Людям с низкими показателями в действительности более свойственны такие положительные черты, как честность и надежность, зато ярко выраженные макиавеллисты обладают большим умением и поведенческим навыком сокрытия недостатка подобных качеств личности.

Проверена и подтверждена гипотеза о том, что макиавеллисты с более высоким уровнем интеллекта чаще успешно применяют свои навыки в конкретных конфликтных ситуациях, а макиавеллизм испытуемых с более низким уровнем интеллекта чаще всего на практике не проявляется.

1. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. 1988
2. Гиппенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? 1995
3. Годфруа Ж.Что такое психология. 1996
4. Знаков В.В. Макиавеллизм: Психологическое свойство личности и методика его исследования. Психологический журнал, 2000, том 21, № 5, с.16 - 22.
5. Знаков В.В.Западные и русские традиции в понимании лжи: Размышления российского психолога над исследованиями Пола Экмана
6. Климов Е.А. Основы психологии. 1997
7. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… 1991
8. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. 1992
9. Скотт Д.Г. Сила ума; Способы разрешения конфликтов. 1994
10. . (Экман П. Психология лжи. Спб; Издательство "Питер", 2000 - с. 272 (Серия "Мастера психологии")).